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★ Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir
avant de nous confier votre bien.

Vous hésitez encore ? On a probablement répondu à votre question ci-dessous. Sinon, écrivez-nous, on répond sous 24h en semaine.

Général

Qu'est-ce que Bleu Conciergerie ?

Bleu Conciergerie est une conciergerie locative spécialisée dans la location saisonnière de courte et moyenne durée sur la Presqu'île Guérandaise. Notre vraie différence : une expertise bâtiment intégrée et une réactivité terrain sur chaque sollicitation.

Nous prenons en charge l'intégralité de la gestion de votre bien meublé : création de l'annonce, accueil des voyageurs, ménage, maintenance, optimisation tarifaire et suivi mensuel.

Vous nous confiez les clés. Vos revenus locatifs vous parviennent directement chaque mois via les plateformes, et nous nous occupons de tout le reste — avec l'œil d'un pro du bâtiment.

Sur quelle zone intervenez-vous ?

Principalement sur la Presqu'île Guérandaise et ses environs. Notre équipe y intervient toute l'année sur :

  • Guérande (intra-muros & extra-muros)
  • La Baule-Escoublac
  • Le Pouliguen
  • Batz-sur-Mer
  • Le Croisic
  • Pornichet
  • La Turballe
  • Piriac-sur-Mer

Cet ancrage local est notre force : nous connaissons chaque marché, chaque artisan, chaque saison. Une autre commune dans les environs ? Parlons-en, on étudie chaque demande.

Pourquoi choisir Bleu Conciergerie plutôt qu'une autre conciergerie ?

Trois raisons :

  • Hyper-locaux : la presqu'île et ses environs, c'est notre terrain. Notre équipe y vit toute l'année.
  • Expertise bâtiment : artisans de métier, nous parlons d'égal à égal aux pros et intervenons nous-mêmes quand il faut.
  • Tout inclus : pas de frais cachés. Vous payez un pourcentage des revenus, point.

Tarifs

Combien ça coûte ?

Trois formules, à partir de 22% TTC du CA net :

  • Bleu Essentiel — 22% : gestion complète, sans engagement de longue durée.
  • Bleu Sérénité — 25% : gestion + accompagnement, avec engagement 6 ou 12 mois qui débloque des bonus (photos pro, audit, consommables, linge…).
  • Bleu Privilège — 30% : tout Sérénité + valorisation avancée, engagement 1 an.

Aucun frais d'entrée, aucun abonnement. Vous ne payez qu'un pourcentage du CA net généré par votre bien.

👉 Voir le détail des formules

Les photos professionnelles sont-elles offertes ?

Oui, sous conditions selon la formule :

  • Sérénité : photos pro offertes avec l'engagement 6 ou 12 mois.
  • Privilège : photos pro toujours incluses (engagement 1 an).
  • Essentiel : photos pro disponibles en option, facturées à part.

Dans tous les cas, les photos restent votre propriété, même si vous quittez Bleu Conciergerie.

Qui paie le ménage entre deux séjours ?

Le ménage est facturé au voyageur dans le cadre des frais de ménage de la plateforme (Airbnb, Booking…). Ces frais sont reversés à Bleu Conciergerie pour couvrir le service.

Dans toutes nos formules (Essentiel, Sérénité, Privilège), le ménage et la blanchisserie sont inclus dans la prestation — vous n'avez rien à avancer.

Fonctionnement

Comment se passe la mise en route ?

La mise en route dure 7 à 15 jours selon l'état de votre bien :

  • Jour 1 : visite & audit, signature du mandat
  • Jours 2-5 : séance photo, rédaction de l'annonce, mise en place du livret d'accueil
  • Jours 6-10 : diffusion sur les plateformes, calage des prix dynamiques
  • Jour 10+ : premières réservations possibles
Sur quelles plateformes diffusez-vous mon bien ?

Nous diffusons votre bien sur les principales plateformes :

  • Airbnb (compte Bleu Conciergerie noté 4.9/5)
  • Booking.com

Le calendrier est unifié pour éviter tout risque de double réservation.

Puis-je occuper mon bien quand je veux ?

Bien sûr. Vous bloquez les dates de votre choix dans votre espace propriétaire, et nous les rendons indisponibles sur toutes les plateformes. Aucune commission n'est prélevée sur les périodes d'occupation personnelle.

Votre bien

Quels types de biens acceptez-vous ?

Nous travaillons avec :

  • Appartements (du studio au T5)
  • Maisons & villas
  • Demeures de caractère, biens d'exception
  • Biens neufs ou rénovés

Tous les biens doivent être meublés et équipés selon les standards de la location touristique. Lors de l'audit, nous vous indiquons ce qu'il manque éventuellement.

Mon bien doit-il être impeccable pour être accepté ?

Non. Lors de l'audit gratuit, nous vous indiquons précisément ce qu'il faut ajouter, changer, ou améliorer pour maximiser la rentabilité. Nous pouvons aussi vous accompagner dans les travaux ou le réaménagement via notre réseau d'artisans locaux.

Voyageurs & ménage

Comment sélectionnez-vous les voyageurs ?

Nous filtrons activement les profils : vérification d'identité, lecture des avis précédents, échange systématique avant validation. Nous refusons les profils sans avis pour les biens haut de gamme, ainsi que les demandes de fêtes ou regroupements à risque.

Qui s'occupe du ménage ?

Notre équipe interne, formée par nos soins et basée sur la presqu'île. Pas de prestataires anonymes : les mêmes personnes reviennent chez vous à chaque ménage. Nous suivons une checklist de 50 points et envoyons un photo-rapport après chaque rotation.

Que se passe-t-il en cas de problème pendant un séjour ?

Notre assistance voyageurs est disponible 24/7 dans toutes nos formules (Essentiel, Sérénité, Privilège). En cas de problème technique, nous intervenons nous-mêmes quand c'est dans notre champ d'expertise bâtiment, ou nous mobilisons notre réseau d'artisans locaux de confiance. Vous êtes informé en temps réel à chaque étape.

Si le voyageur casse quelque chose ?

Nous prenons systématiquement une caution avant l'arrivée. En cas de casse ou dégradation, nous mobilisons la caution et l'assurance AirCover.

Fiscal & administratif

Vous occupez-vous des déclarations en mairie ?

Oui. Nous vous accompagnons dans la déclaration de meublé de tourisme en mairie, l'obtention du numéro d'enregistrement (obligatoire à La Baule et dans plusieurs communes voisines), et le suivi des évolutions réglementaires locales.

Et la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est collectée automatiquement auprès des voyageurs par les plateformes (Airbnb, Booking). Vous ne touchez à rien.

Qui s'occupe de la déclaration fiscale ?

La déclaration de vos revenus locatifs (BIC en micro ou LMNP réel) reste de votre responsabilité. Nous vous fournissons chaque année un récapitulatif fiscal complet avec tous les justificatifs nécessaires pour votre comptable ou votre déclaration en ligne.

Mister Key, à l'écoute

Votre question n'est pas là ?

Notre équipe répond à toutes vos questions sous 24h en semaine. Pas de robot, pas de standard téléphonique : vous parlez directement à un humain de la presqu'île.

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